2025/6/9 東京からご来店のお客さま 【おほめ・感謝］
事前に連絡もせず、突然訪問したにもかかわらず、女性職員の方、店長さんが、温かく丁寧にご対応下さいました。
是非、○○さんによろしくお伝え下さい。
2025/5/30 自動車保険をご契約のお客さま 【おほめ・感謝】
営業の○○さんに電話をしたら不在だった。女性の職員の方が話を聞いて下さり、「車を購入したので自動車保険の加入手続きをしたい」
と話すと、承っておりますとすぐに電話で手続きが完了した。お陰で安心して車に乗ることができました。
2025/4/11 自動車保険をご契約のお客さま 【苦情】
LINE(モバソンチャット)で営業時間変更の案内が来たが、ずっとあの時間になるのか。来週１５日の午後に店に行く約束をしているんだけど大丈夫か。
➨ 営業時間の変更は、社内行事のある、４月１１日だけだったが、LINE(モバソンチャット)で案内した文章がわかりにくかったようで
す。お客さまが理解しやすい文章で書くように致します。申し訳ございませんでした。
